Chez MYSTIKA, votre satisfaction est essentielle.

⏳ Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

👗 Conditions de retour

Les articles doivent être :

non portés

non lavés

non endommagés

avec étiquettes intactes

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

📦 Procédure de retour

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par email à :

📧 contact@mystika.re

L’adresse de retour sera communiquée après validation de la demande.

💸 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de :

produit défectueux

erreur de préparation de commande

Dans ces cas, les frais de retour sont pris en charge par MYSTIKA.

💳 Remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné :

le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours

via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables ; sauf pour les produits défectueux ou erreurs de préparation.

🔁 Échange

Les échanges ne sont pas automatiques.

Un code promo ou un remboursement pourra être proposé selon le cas.